Assistant IA
L'Assistant IA est un panneau latéral qui connaît vos plannings, vos gardes et vos disponibilités. Il répond à vos questions et prépare des actions (proposer un échange, poser une indisponibilité, générer ou publier des gardes) que vous confirmez avant toute modification. Le même panneau donne accès au menu d'aide : poser une question à l'équipe, signaler un bug, proposer une amélioration.
L'assistant ne répond qu'aux questions qui concernent SuperPagr.
Ouvrir le panneau
- Sur ordinateur : cliquez sur le bouton rond en bas à droite de l'écran (info-bulle Assistant IA). Le panneau s'ouvre à droite et reste ouvert quand vous changez de page.
- Sur téléphone : le panneau s'ouvre en plein écran. La carte Besoin d'aide ? du Dashboard l'ouvre sur le menu d'aide ; la flèche Retour à l'assistant ramène à la conversation.
Le panneau se ferme avec la croix Fermer le panneau.
Qui peut l'utiliser
L'Assistant IA est une fonctionnalité Pro. Vous y avez accès dans deux cas :
- votre compte a été activé ;
- vous êtes administrateur d'un planning pour lequel l'assistant a été activé.
Sans accès, le panneau affiche « L'assistant IA est une fonctionnalité Pro. Demandez l'accès pour l'activer sur vos plannings. » Cliquez sur Demander l'accès : le bouton devient Demande envoyée. L'équipe SuperPagr étudie la demande. Quand l'accès est donné, vous recevez un e-mail et une notification Assistant activé. Si l'assistant est activé pour un planning, chacun de ses administrateurs reçoit l'e-mail.
Un plafond d'utilisation quotidien s'applique. Une conversation trop longue s'arrête avec le message « La conversation a atteint sa limite » : ouvrez une nouvelle conversation, ou passez par le menu d'aide.
En attendant l'accès, le menu d'aide reste disponible dans le panneau (voir plus bas).
Ce qu'il sait faire
À l'ouverture d'une conversation, le panneau propose quelques suggestions selon la page et votre rôle (par exemple « Quelles sont mes prochaines gardes ? », « Proposer un échange de garde », « Générer les gardes non attribuées »). Le lien Voir tout ce que je sais faire détaille trois familles :
| Famille | Contenu |
|---|---|
| Mon compte | Profil, agenda et événements personnels, indisponibilités, préférences de notification, lien calendrier, tickets support |
| Mes plannings | Gardes, échanges et dons, préférences de créneaux, équité, création d'un planning, documentation |
| Administration | Membres et invitations, roulements et règles, génération, attribution, publication, fenêtres de disponibilités |
Tout cela fonctionne depuis n'importe quelle page. Si vous êtes sur un planning, l'assistant le sait (« Vous êtes sur … ») et peut aussi agir sur vos autres plannings. Les actions d'administration restent réservées aux administrateurs du planning concerné.
Lectures
Pour répondre, l'assistant consulte vos données (plannings, membres, roulements, gardes). Ces lectures s'affichent dans le fil. Elles ne modifient rien.
Actions à confirmer
Quand votre demande modifie quelque chose, l'assistant ne l'exécute pas directement : il affiche un plan, étape par étape, avec un bouton de confirmation :
- Confirmer
- Confirmer la suppression, Confirmer la publication ou Confirmer la génération selon l'action
Rien n'est modifié avant votre clic. Pendant l'exécution, chaque étape passe par En cours, puis Terminé ou Échec. Vous pouvez Arrêter le plan, Ignorer cette étape ou Reprendre un plan arrêté. Après confirmation, la page ouverte se met à jour, et l'assistant peut vous emmener sur la page concernée.
Quand il lui manque une information, l'assistant vous pose une question avec des réponses proposées à cliquer.
Écrire et joindre des fichiers
- Entrée envoie le message, Maj+Entrée passe à la ligne.
- Pendant la réponse, Arrêter interrompt l'assistant.
- Sous chaque réponse : Copier la réponse. Si un message n'est pas parti, Réessayer.
Le trombone Joindre un fichier (ou le collage d'une image) ajoute des pièces jointes :
| Règle | Valeur |
|---|---|
| Formats acceptés | .xlsx, .ods, .csv, .txt, .pdf et images (PNG, JPEG, WebP, GIF) |
| Nombre | 4 fichiers au plus par message |
| Taille | 3 Mo au total par message |
Les fichiers .xls (Excel 97-2003) ne sont pas lus : enregistrez-les au format .xlsx ou .ods avant de les joindre. La lecture d'un tableur ou d'un long texte peut demander jusqu'à une minute.
Conversations
Le titre de la conversation, en haut du panneau, ouvre l'historique :
- Nouvelle conversation
- Récentes : vos conversations précédentes, à rouvrir d'un clic
- Renommer la conversation
- Supprimer la conversation : elle disparaît de l'historique de cet appareil
Menu d'aide
Le bouton ? (Aide) en haut du panneau ouvre le menu d'aide. Le panneau le propose aussi d'office quand l'assistant n'est pas actif pour vous.
| Choix | Usage |
|---|---|
| Poser une question | Besoin d'aide ou d'informations |
| Signaler un bug | Quelque chose ne fonctionne pas correctement |
| Proposer une amélioration | Partager une idée pour améliorer SuperPagr |
| Contacter l'équipe | WhatsApp, pour une question urgente |
Signaler un bug pose quatre questions : ce qui s'est passé, où, quand, et si c'est reproductible. La page, votre compte, le planning et le navigateur sont ajoutés automatiquement au récapitulatif.
Vous pouvez aussi demander à l'assistant de signaler un problème : il prépare le signalement et vous le faites partir avec Confirmer.
Chaque envoi reçoit un numéro. Suivez vos demandes depuis Profil > Support (page Mes demandes) : vous y lisez les réponses, ajoutez une information, ou cliquez sur Rouvrir la demande si le problème est toujours là.
Articulation avec les autres modules
- Dashboard : carte Besoin d'aide ? sur téléphone
- Plannings : les actions d'administration que l'assistant prépare
- Génération : ce que lance Confirmer la génération
- Profil : suivi de vos demandes de support